什么是用户体验

什么是用户体验
用户体验(User Experience):是指产品在现实生活中的真实行为和被用户使用的方式以及用户在使用产品的过程中的整体体验和满意度。这个使用方式不是从内部的来看待一个产品,而是在外部环境下看用户如何使用并和产品交互的一个过程。在设计产品的过程中,更多的需求是在在看用户需求什么(what),而不是用户如何去操作(how),所以在产品设计中必须考虑用户体验的方方面面。
用户体验是用户使用产品过程建立起来的一种主观的心理感受,因为是主观性的心理活动行为,所以带有一定的不确定因素。用户体验设计,它旨在使产品和服务是有用的,令人愉快和易于使用,带动的竞争优势和盈利能力的办法进行探讨。
做有用的产品
消费者购买产品、使用,因为它们是有用的,令人愉快的,或者两者兼有。用户体验设计师发挥专业技能和方法,建立什么特定的功能和特性可以提供一个给定产品有用,愉快地目标客户。
使产品的获利
用户体验设计师不断改进产品,他们会评估最有前途的产品特点以及分析如何获取竞争优势辨别他们的新特征或改进现有的以及易用性。不仅如此,但是对于某些产品和服务的网站,他们可以像制定策略,将会提升目标用户动作,如在线购买和综合浏览量。
使产品易于使用和愉快
在今天的商业景观、易用性日益成为一个竞争优势和客户需求和期望产品,直观且易于使用。用户体验设计训练系统的改进组织的信息和中的交互作用之产品及服务。

【转】互联网产品有哪些?

互联网产品有哪些?

迄今为止,大家已经接受一个概念:互联网上运行的基础软件是一种产品。然而,迄今为止,大学教科书尚未开始将这些基础软件进行功能性的基础划分和归类,于是学生很难去描述一个网站的具体类型。而多数网站的产品复合程度都很高,公司的产品线也比较繁复,这更加加深了我们对于网站功能划分的难度。

那么,我的第一个疑问就是:互联网产品到底有几个分类?每个分类的具体定义是什么?

再缜密的思维也存在遗漏,这是人们普遍的一种心理压力。然而,“天网恢恢,疏而不失”,我们可以穷举主流,再高举二八原则的大旗降低自己的难度。所以,我做的第一件事就是穷举最著名的一些互联网公司。当然,以国际大公司和国内著名公司为主,认不得的就忽略。

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毫无疑问,能进入这片LOGO云的,都是伟大的互联网公司,都是行业的佼佼者。(未能入选的或者认为自己应该入选的用问号代替,可能这个位置属于你!)尽管互联网的创新模式层出不穷,但是通过这些经典的成功样例,我们完全可以为之归类。继而归纳基础产品的定义,寻觅产品划分的规律。

这28个LOGO告诉我们,可以理性地将互联网基础产品归为以下几个个分类:

一、门户。如:AOL、新浪、搜狐。无疑,门户是最初的互联网产品,门户的内容本质上就是新闻资讯,门户其实是一种传统媒体的替代形式。

二、搜索引擎。如:谷歌、百度、naver(韩国的百度)、雅虎。搜索引擎是虚拟世界的指南针、路标和地图。

三、社区。如:twitter、facebook、天涯、猫扑、MySpace、wikipedia、youtube。社区是内容和关系交织的产品,是虚拟世界的公共交流空间。必有人质疑youtube的划分,我的理由是youtube是人与内容互动的模式,视频只是内容载体。

四、通讯工具。如:网易(网易最核心的产品是163邮箱)、腾讯、微软(微软的Microsoft Live)。通信工具即虚拟世界人与人的沟通工具。

五、电子商务。如:amazon、ebay、阿里巴巴、淘宝、携程、apple(istore是音乐版权交易的电子商务模式)。电子商务即虚拟世界的商务贸易方式。

六、网络游戏。如:魔兽世界、盛大(盛大是中国的游戏运营商)。网络游戏即虚拟世界的娱乐方式。

七、系统软件。如:微软、linux等。他们是虚拟世界的无名英雄,是上述所有应用的基石。

互联网十年,沉淀下来这7类基础应用,或许第8种还会出现。彼得德鲁克曾预半夜凉初透言真正改变世界的资讯革莫道不消魂命即将诞生----今天,这一切被证实。资讯革莫道不消魂命改变了人类的社会模式,而7大应用似乎在勾画人类社会的抽象的、虚拟的、主流的组成方式。(文/梦里秦淮

如何增加你的RSS来源

如何增加你的RSS来源

使用RSS两年多以来,我的信息来源基本上都是靠RSS订阅,门户网站基本上都很少打开了。我的信息来源主要是在RSS订阅和Google资讯这两块。所以我的网络生活基本上都是靠这两个联系起来。

如果你对某个领域感兴趣,那么利用RSS阅读其他人的博客不失为一个好的选择。但从那里去寻找一个好的RSS订阅,这里有很大的讲头。

1.利用关键字订阅

Google上利用关键字进行搜索,将有价值的博客订阅下来。最好的一个办法就是将你所感兴趣的关键字,进行Google blog search,然后将blog搜索的结果用RSS订阅下来,这样就可以以防遗漏精彩的文章和博客。

2、利用订阅博客友链

在某些博客上的友好链接,这样有利于你找到相同话题的博客。

3、博客题目搜索

在国内一篇好的文章经常是很多博客转载的,如果找到一篇好的文章,不要忘记利用这个文章的题目进行搜索,这样也会得到很多相同话题的博客。

4、RSS聚合网站

像鲜果、抓虾类的RSS聚合也会汇聚很多精彩的RSS博客站点的。

5、Google快讯订阅

Google快讯提供关键字搜索也是一个良好的订阅方法。你可以利用邮件订阅关键字,搜索关键的信息。

6、RSS阅读器的关键字订阅

在一些rss阅读器上会提供不同的搜索引擎的关键字搜索订阅,也可以利用这方面的信息进行订阅RSS。

交互中的剧情原型

交互中的剧情原型

剧情是最低限度的原型,因为它只描述了一个交互的过程,没有给用户提供任何灵活性,因此他兼有水平原型(用户无法与真实的数据交互)和垂直原型(用户无法在系统中自由移动)所具有的限制。

在用户界面领域,人们以稍微有些差异的各种含义广泛地使用“剧情”这个术语列举了这个术语至少其中不同含义的例子。定义这一术语如下:

剧情是对以下事物的一种笼统描述:

  • 用户使个体
  • 对特定计算机功能的使用
  • 获取特定的结果
  • 在特定的情况下
  • 经过特定的时间间隔(这不同于屏幕和菜单的简单静态集合:剧情明确包含关于什么时间发生了什么事情的时间因素)

这样一来,剧情就具有两种用途。首先,在用户界面设计过程中,可以把剧情作为关于用户最终如何与未来系统进行交互的描述手段。其次,在用户界面设计的早期评估中,可以在不用建造可运行的原型的情况下,通过剧情来获得用户反馈。

工作空间

现在工作空间已经转到ubuntu下面了,win下面有太多的诱惑。简单的生活 简单的开始。z

在ubuntu下,可以不用安装QQ,飞信。可以逃离IM的生活,远离社交性的东西。不错,清静,可以专心的看书学习。

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MAC桌面

尝试了一下ubuntu下的mac4Lin效果

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结果就是不同凡响。

用户体验要素

用户体验要素

如果用户体验是用来描述用户满意产品,那么有几个关键因素必须考虑到,其中一些关键要素包括:

1、交互的流动性

2、能够轻易的输入信息

3、系统反应快速

4、直观的工作流程

5、易于理解的信息和特征

6、用户易于学习

7、信息的准确反馈

8、用户界面的美观性


可用性警句

可用性警句

可用性工程所涉及的主要内容可以归纳为如下的一些简短的警句,也许你会发现这些警句之间是相互矛盾的,的确,可用性是充满明显的矛盾,只有经过细致的分析才能得到解决,某些矛盾的权衡是永远存在的,针对各个项目的需要来寻求最佳的解决方案,正是可用性工程师的工作。没有任何例外的绝对正确的可用性法则几乎是不存在的。下面具体介绍这些警句。

不能凭想象和猜测

可用性工程存在的基本理由之一,就是不可能仅凭自己的想象和猜测设计出最优的用户界面。用户可能对用户界面成分做出出乎你意料的误解,还会以不同于你想象的方式来执行任务,在这方面,用户具有的潜力是无穷无尽的。

用户总是对的

正如标题所说的,所有的经验都表明,任何用户界面的最初设计都会存在一些可用性的问题。因此,用户界面开发人员需要在设计上态度谦虚,认识到需要修改原来的设计来解决用户遇到的问题。设计人员的正确态度应该是,如果用户在界面的某个方面遇到问题,那么应当意识到这并不是由于用户的愚蠢,也不是用户没有认真操作。用户所关心的是产品的结果和便捷性不会去关注技术性的问题。

用户并不总是对的
那种认为用户界面设计可以依靠问用户喜欢什么来完成的看法是不能成立的,用户经常不知道什么对他们说合适的。事实上用户根本就不知道自己需要什么,了解什么。在涉及到一些设计的细节时,用户的看法会千差万别。

用户不是设计人员

可用性工程的理想解决方案是把设计任务交给各个用户,只需给用户提供足够的定制灵活性,每个用户都可以得到他们所想要的界面,然而研究表明,即使提供这种手段,新手用户也不对他们的界面进行定制。

首先,只有把定制建立在由先前设计好的优秀选项组成的一致设计的基础上,才会简单可行。

其次,定制功能本身也需要一个学习的工程,这将增加系统的复杂性和用户的学习负担。

其三,过分的定制将使得用户差异增大,这种局面将增添用户之间的交流学习。

第四,用户可能不能总是做出最合适的设计和决策。

设计人员不是用户

设计人员也是用户之一,设计人员也使用计算机,在这点上用户和设计人员没有什么不同的。然而设计人员在若干方面与用户是不同的,这包括他们在计算机方面的经验及兴趣,以及他们对系统概念化设计的了解。当对特定的屏幕设计或出错信息时,设计人员对这些都有直观的了解,但在用户看来很有可能是一头雾水。

对知识的认知是一条单行路,一个人不可能从已知状态返回无知。我们设计一条信息对于用户是否易于理解时,不能忽视我们所了解的信息背景。

副总裁不是用户

随着产品的可用性对产品的竞争力大为提升,可用性在产品设计中的重要性提升很多,或许在某些部门设计人员会经常遇到主管人员对设计指手画脚的,这些主管应该认识到,他们并不比开发人员更能代表最终的用户,他们提出的这个修改方案可能与目标用户的特点很大不相同。他们所关注的与普通关注的也许不同的,所以我们所采纳的意见必须是经过可用性测试的,通过用户测试的。那些设计建议应当受到欢迎,但不要受到某个人的意见过分的左右。

少即是多

用户的界面尽可能的简洁,因为在屏幕上每添加一个额外的功能或信息,都意味着用户需要学习更多的东西,用户的误解可能性就会增加,用户查找信息就会更加困难。多余的信息不仅让新手感到困难,也会减慢熟练用户的操作速度。较少的选项通常意味着较好的可用性,因为用户可以集中精力去理解学习那几个选项。做100%的功能,把最好的20%展现出来。

细节是重要的

可用性经常取决于细微的界面细节,所以必须通过系统化的可用性工程工作来发现这样的细节。不要让一粒老鼠屎坏了一锅汤。

帮助并不能帮助

用户经常不能在大量可能的联机帮助和文档中找到所需要的信息,即使他们找到了,也有可能对帮助信息做出错误的理解。在任何情况下,提供帮助的可能性都不应当成为不必要地设计复杂界面的借口,最好让用户在不借助帮助的情况下使用系统。

可用性工程是一个过程

每个项目都是不同的,每个最终设计出的用户界面看起来也是不一样的,但是获得最好的结果的所需的活动规则则是基本相同的。

使用Google site建立个人网络收藏夹

使用Google site建立个人网络收藏夹

Google siteGoogle推出的一款简单网站编辑工具。个人用户可以在免费使用。用户可以通过Google Sites将所有类型的文件包括文档、视频、图片、日历等与好友、团队或整个网络分享。利用Google Sites,你可创建各种类型的网站,比如公司内联网站、团队项目网站、职员档案网站、教学网站、学生俱乐部等等。

Google现在都成为了很多人的上网端口,阅读信息使用Google readerGoogle资讯。日程安排使用Google Calendar 、房子找工作利用Google生活搜索.不过不得不多说一句话,Google的很多服务经常找不到,不是要重新回到Google search中搜索,或者打开Google产品大全中寻找,最烦的是当你打开Google实验室的时候,你还得花费一份心思去寻找所要的服务.其次就是这导航栏不统一,打开这个产品后以前熟悉的产品排列又是按照新的顺序排版.

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Google日历版面排版

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Google中文首页下拉菜单

相对于普通人来说,一般的上网几乎都是那么的几个网站的,特别是Google的服务,所以利用Google sites作为一个个人网络导航栏,个人网络收藏夹. 很简单的几个步骤就可以将Google site作为你的个人主页,你的上网端口.

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新建一个site

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其次,点击右上角的编辑页面

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输入网点名字,并输入网站URL,可以选择左下角的打开这个链接下新窗口,个人习惯

将你所喜欢的站点输入这里,建立档案.以后你的上网端口就是这个了. 如下:

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这个是建立好的站点, daohangsite。当然,很丑陋,有时间再排版和管理。

关于个人网络收藏夹的方法还有很多,例如博客等之类的都可以作为自己的个人网络收藏夹。当然Google site集中了Google的服务就作为首选了。

人机界面学研究的内容

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人机界面学研究的内容

人机界面学主要是两大学科---计算机科学和认知心理学相结合的产物,同时还涉及哲学、生物学、医学、语言学、社会学等,是名副其实的跨学科、综合性的科学,他的覆盖面很广的领域:从硬件界面、界面所处的环境、界面对人(个人或群体)的影响到软件界面,以及人机界面开发工具等。概括的分类,可分为背景、文法、设计经验、与工具构成。它包括下列主要研究分支和内容。

认知心理学(又叫用户心理学)

它是从心理学的观点研究用户进行人机交互的原理。包括研究如何通过视觉、听觉等接受和理解来自周围环境的信息的感知过程,以及通过人脑进行记忆、思维、推理、学习和问题解决等人的心理活动认知过程。其中人脑的认知模型——神经元网络及其模拟已经成为新一代计算机、人工智能等领域中最热门的研究课题之一。对人的认知行为的研究、测量、分析和建模也称之为认知人机工程学。

人机工程学/人文因素

它是从系统工程和应用心理学的观点,如何使机器的设计和制造能适应、补充和延拓人的能力。在人机界面学处于初创和奠基的时候,人机工程学/人文因素是最火与、最主要的分支,曾经对人机界面学的发展作出很大的贡献。当时的特点是:一般只涉及硬件和硬件界面,很少涉及到软件和软件界面;一般只涉及人的体能行为,很少涉及人的认知行为。因此,往往把经典的人机工程学称之为硬件人机工程学,体能人机工程学,以区别于研究软件和软件界面的软件人机工程学,以及研究人的认知行为的认知人机工程学。经典人机工程学/人文因素目前依然十分活跃。当前主要的研究课题有:

  • 包括视频显示终端、键盘等输出设备的硬件人机工程学及其标准
  • 包括机房设计、家具、照明、噪音、采光、布局、建筑缺陷综合征等在内的机房、工作场所的环境研究
  • 包括辐射、重负荷、枯燥劳动等危害人体健康的研究等

计算机语言学

人机界面的形式定义中使用了很多中类型的语言,包括自然语言、命令语言、菜单语言、填表语言或图形语言等。计算机语言学就是专门研究这些语言,以及涉及它们的计算机语言学和形式语言理论的各个方面的内容。后者已经成为整个计算机科学形式理论的重要组成部分。

软件人机工程学(人机界面软件工程学)

这里侧重于运用和扩充软件工程的理论和原理,对软件人机界面进行分析、描述、设计和评估等。

  • 分析:它运用和扩展软件工程总的系统分析设计方法,对人机界面进行用户特征分析、用户工作分析(又称为任务分析)等,并与主系统分析相结合,以确定界面的描述方法和设计类型等。
  • 描述:它运用软件工程中的现代形式理论,与人机界面学相结合,形成佳节又重阳人机界面中的形式方法研究。包括对各种类型的人机界面进行形式描述方法,考虑人机界面描述中的不确定性,交互系统的原型模型化,通信控制的抽象设计等。
  • 设计:它包括任务和工作设计、系统环境设计、界面类型设计、交互类型和属性设计等。目前常用的界面类型有菜单、命令语言、直接操作、问答形式、填表、自然语言等6种形式。交互类型和属性设计有对话设计、屏幕设计、应用界面设计、数据输入界面设计、数据显示和检索界面设计、计算机控制界面设计等。
  • 评估:评估人机界面的特征及系统对人的影响。